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Voici la liste des questions fréquemment posées et les réponses. Si votre question n'a pas été posée dans la suite, vous pouvez toujours nous envoyer une question en nous envoyant une enquête.

Général

Technique

Adhésion

Général

Quelle est la différence entre un membre basique et priviligié?

Il est gratuit de devenir membre de base à Qiran.com. S'il vous plaît consulter le tableau ci-dessous pour comprendre la différence entre un membre de Base et Priviligié.
CaractéristiquesBasiquePriviligié
Créer un compte gratuitementOuiOui
Recherches vastes et précisOuiOui
Montrer intérets aux autres membres50 / jour100 / jour
Ajout aux favorisOuiOui
Recevoir et répondre aux messagesOuiOui
Envoyer des messages-Oui
Quota de la boîte à récéptionIlimitéIlimité
Sauvegarde des messagesIlimitéIlimité
Notification par courriel à chaque message reçuOuiOui
Inclure des photos au profil36
Option de cacher le profil du certaines critèresOuiOui
Cacher le profil pendant 30, 60 ou 90 joursOuiOui
Envoie des cartes éléctroniques-Oui
Chat en directe avec les membres-Oui

Comment fonctionne ce site?

De nos jours, rien n'est impossible donc trouver un partenaire convenable ne devrait pas être un problème. L'utilisation du site est simple et intuitive, vous n'avez pas besoin de connaître trop de choses sur Internet afin d'utiliser ce site. Il ya de l'aide sur tous les coins, nous ne vous laisserons pas cliquez sur une mauvaise option. Vous n'avez pas à être un membre Priviligié pour pouvoir utiliser ce site, vous pouvez répondre à un message, même si vous êtes un membre de base. Le paiement n'est requis que lors de l'envoi du message à un autre membre. Il ya beaucoup de choses que vous pouvez faire gratuitement. Le site vous demandera de devenir le membre Priviligié uniquement sur certaines fonctiones. Votre identité restera anonyme pour tous les autres membres.

Mes renseignements personnels sont en sécurité?

Nous fournissons l'anonymat complet, personne ne sera jamais qui vous êtes, un courriel est envoyé aux utilisateurs en mode anonyme utilisant seulement votre nom d'usager. Selon notre politique, nous ne partageons pas vos données personnelles avec les autres membres.

Est-il important d'inclure une photo?

"Une image vaut mille mots". Ajout d'une photo est un des aspects les plus importants de votre profil, selon les statistiques, il augmente vos chances jusqu'à 10 fois. La plupart des membres ne prendront même pas la recherche d'un profil sans photo. L'image est la première impression qui est donnée aux utilisateurs et que vous ne voulez pas leur donner une première impression en blanc.

Combien de messages puis-je envoyer ou recevoir?

Les membres Priviligiés peuvent envoyer ou recevoir un nombre illimité de messages dont les membres de base peuvent recevoir et répondre à un nombre illimité de messages, toutefois un membre de base ne peut pas envoyer un message à un autre membre.

Puis-je récupérer mes anciens messages automatiquement supprimés par le site?

Une fois le message est effacé de la corbeil, le message ne peut pas être récupéré.

Quelles sont mes chances et y at-il un moyen rapide pour attirer l'attention des autres membres?

Pour augmenter vos chances, visitez le site régulièrement et de répondre à tous vos messages, prenez note de tous les membres contactés et quand vous êtes contacté, tentez de répondre tout de suite. Gardez votre profil à la pointe, le plus souvent une longue description n'est pas préférable. N'oubliez pas d'inclure votre photo car cela augmenters vos chances de contacts. Prenez votre temps car votre avenir peut en dépendre. Surtout utilisez votre bon sens et soyiez très simples et honnêtes.

Technique

Je ne peux pas accéder à mon compte il est dit invalide login?

Assurez-vous que vous entrez votre nom d'utilisateur et le mot de passe correctement. Aussi assurez-vous que le verrouillage des majuscules n'est pas actif, car les mots de passe sont sensibles à la casse. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, il est possible que votre navigateur n'accepte pas les cookies. Pour résoudre ce problème, suivez les instructions sur cette page.

J'ai oublié mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe (ou les deux)

Vous pouvez récupérer votre mot de passe, et même le nom d'utilisateur en cliquant sur Mot de passe oublié.

Comment puis-je changer mon nom d'utilisateur?

Les noms d'utilisateur ne peuvent pas être modifié après l'enregistrement. Si vous voulez vraiment un autre nom d'utilisateur, vous devez enregistrer un nouveau compte.

Je me suis inscrit, mais mon profil n'est pas disponible en ligne, pourquoi?

Une fois que vous êtes enregistré, votre profil est ensuite envoyé à l'approbation de notre département afin de s'assurer que le texte que vous avez écrit dans votre profil et la photo que vous avez téléversé (s'il ya lieu) répond à nos normes éthiques. Une fois votre profil est approuvé, votre profil est immédiatement libéré et visible pour le grand public. En fonction de l'écoulement du trafic, ce qui peut prendre de 1 à 12 heures. Notre personnel est debout par 24 / 7 pour faire en sorte que le processus de vérification est faite aussi rapidement que possible. Le même processus s'applique lorsque vous modifiez votre profil, texte ou téléversez une nouvelle photo.

Quelle est la Liste des Favoris?

Pendant la consultation d'un profil, vous pouvez l'ajouter à votre liste de favoris. Une fois que vous ajouter un membre à votre liste de favoris, ce même membre reçoit automatiquement un courriel indiquant que quelqu'un vous a ajouté à sa liste de favoris.

Comment puis-je changer mon mot de passe?

Après avoir accédé à votre compte, cliquez sur le lien Changer Mot de Passe (Dans la section " Configurations Du Compte". Le système vous demandera votre ancien mot de passe, puis le nouveau. Les experts recommandent de changer votre mot de passe au moins une fois tous les trois mois.

Pourquoi ne puis-je pas changer certaines choses dans la modification du profil?

Certaines choses comme le sexe ne peut être changé dans votre profil. C'est parce que ce sont des traits qui ne changent pas. Si vous faites une erreur et la nécessité de modifier les informations, vous devez nous envoyer une demande dans la section de soutien technique. L'information peut être changé une fois, assurez-vous de nous donner les renseignements exacts dans la demande.

Comment puis-je envoyer des messages à d'autres membres?

Seuls les membres priviligiés peuvent envoyer des messages illimités de directement aux autres membres en cliquant sur Envoyer/Composer Message Une fois qu'un message est envoyé, l'autre membre reçoit une notification instantanée via courriel que vous envoyez lui un message. Les membres basiques ne peuvent pas envoyer des messages, mais ils peuvent recevoir des messages et de répondre aux messages.

Si quelqu'un se montre intéressé à mon profile, est-ce que je reçois une notification par courriel?

Oui, si on clique sur montrer intérêts envers votre profil, vous recevez un courriel vous informant que une telle a montré intérêts vers vous.

Que signifie le terme 'la liste noire'?

Si vous avez un membre de liste noire, ce membre ne sera plus en mesure de vous contacter par les fonctionnalités site (messages, chat, montrer intérêts, ajouter aux favoris), et vous ne serez pas en mesure de communiquer avec lui non plus. Les membres recevront également un courrier électronique indiquant qu'il a été blacklisté par vous. Le membre pourra toujours consulter votre profil. Pour ajouter et retirer des membres de votre liste noire, accédez la page de votre Liste Noire.

Combien de photos que je peux inclure dans mon profil?

Les membres basiques peuvent téléverser 3 photos seulement, les membres priviligiés peuvent téléverser jusqu'à 6 photos.

Quelle est la taille recommandée et l'extension de type de photos à télécharger?

Pour conserver la visualisation rapide de votre profil, assurez-vous que vous n'avez pas transféré une image plus grande qu'une carte postale. La taille doit être de moins de 250ko avec les extensions JPG, GIF et JPEG. Idéalement, les images doivent avoir une dimension ratio 1:1 (c'est-à-dire, la largeur et la hauteur de l'image doit être le même. La plupart des appareils numériques ont un ratio de 4:3, ce qui est trop fine.

Je n'ai pas de scanner comment puis-je envoyer ma photo?

Si vous ne disposez pas d'un scanner, nous pouvons vous aider à téléverser la photo sans frais supplémentaire. Il suffit de nous envoyer une photo au format carte postale à notre bureau le plus proche (voir list des affiliés) et nous allons le scanner et les ajouter à votre profil. Vous devez indiquer clairement votre nom d'utilisateur sur le dos de la photo ou sur une feuille séparée. NOTE: Après la numérisation et le téléversememnt, votre photo sera jeté. N'envoyez pas une photo qui vous chérir, sauf si vous avez d'autres copies.

Qu'est-ce que "Envoyer une chansson" et comment ça fonctionne?

Si vous êtes un membre priviligié, vous serez en mesure d'envoyer vos chansons préférées aux autres membres à partir de notre grande collection de chansons populaires. Les autres membres peuvent ensuite écouter la chanson en cliquant sur un bouton. Si vous ne trouvez pas la chanson que vous voulez, vous pouvez nous envoyer une demande et nous ferons de notre mieux pour obtenir cette chanson dans la liste.

Adhésion

Combien de temps je peux conserver mon adhésion de base gratuite?

Vous pouvez conserver votre adhésion aussi longtemps que vous le voulez. Il vous suffit de connecter une fois dans 90 jours afin de maintenir votre adhésion active. Si quelqu'un vous contacte, vous montre son intérêt dans un délai de 90 jours cela gardera votre adhésion active..

Si je suis un membre Priviligié, allez-vous facturer ma carte de crédit automatiquement à l'expiration de mon adhésion?

Si une adhésion de prime est achetée par la carte de crédit, l'option d'auto-renouvellement est activer par default. Si votre renouvlement automatique est déactivé, alors votre compte ne sera chargé lors de son expiration.

Qu'advient-il de mon adhésion Priviligié après son expiration?

Une fois votre adhésion priviligié expire votre statut de membre convertit automatiquement à 'expiré' et vous perdez tous les avantages de l'adhésion priviligié.

Pourquoi je devrais choisir l'auto-renouvellement? Comment puis-je activer l'option on/off?

L'auto-renouvellement est une option très attrayante pour plusieurs raisons. Le plus gros avantage est que votre adhésion est renouvelée à 20% du prix original. Aussi, la sélection de l'option auto-renouvellement verrouille automatiquement le prix de l'adhésion priviligié pour vous. Donc, si la cotisation augmente, vous obtenez 20% de rabais sur le prix original que vous avez payé. Voir le tableau ci-dessous:

Description Montant
Payment original 39.99
auto- renouvellement 31.99

Si vous n'avez pas l'option auto-renouvellement sélectionnée et que vous souhaitez mettre à jour votre compte après son expiration, vous ne recevrez pas le rabais de 20%, et vous devez payer le prix actuel de l'adhésion. Cliquez ici pour définir votre statut d'auto-renouvellement.

NOTE: si vous avez payé pendant une période où le site avait une promotion spéciale alors le renouvellement automatique sera de 10% au lieu de 20%

Je n'ai pas de carte de crédit, comment puis-je devenir un membre Priviligié?

Nous disposons d'une large variété de méthodes, y compris les paiements de carte de crédit, Paypal, chèques, mandats, transfaire banquaire, comptant etc... Vous pouvez nous payer en monnaies différentes dans des pays différents. Nous avons des bureaux aux états-Unis, Canada, l'Arabie Saoudite, émirats arabes unis, au Pakistan et en Inde. Voir la page contactez-nous pour plus de détails. Nous proposons également des cartes pré-payées dans certains pays.

Comment puis-je supprimer mon profil / résilier mon abonnement?

Pour supprimer votre profil, connectez-vous à votre compte, puis trouvez le lien Options Profile (dans le cadre du Configurations Du Compte. Dans la page Options, cachez votre compte indéfiniment. Si vous ne faites pas de connexion dans les 90 jours suivant, votre compte sera supprimé automatiquement supprimé. Personne ne peut visualiser votre profil, alors qu'elle est cachée, et vous ne recevrez pas de courriel provenant du système.

S'il vous plaît noter aussi que tous les frais sont non remboursables.

Après combien de temps un profil inactif sera retirer du site?

Un profil qui est inactif pendant 6 mois est retiré du site. Certains profils qui sont inactifs pendant 6 mois ne sont pas retiré du site car l'utilisateur avez demandé de le maintenir en vie en répondant aux messages de désactivations envoyés par le site.

En outre, si le site envoie un courriel à un membre et l'adresse du courriel n'est plus active, le profil est automatiquement désactivé et enlevé du site jusqu'à ce que l'utilisateur l'active à nouveau. Si l'utilisateur ne le ré-active pas pendant 3 mois, l'utilisateur est complètement retiré du site.
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